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Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
ATCS Agencia Aduanal · Comercializadora ATCS, S.A. de C.V.
COMERCIALIZADORA ATCS, S.A. DE C.V., en adelante “ATCS”, con domicilio en Avenida Olímpica número 3002, Colonia Villas de San Juan, León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que sean recabados a través de su sitio web, formularios digitales, medios electrónicos, redes sociales, plataformas de comunicación y demás medios utilizados para la prestación de sus servicios.
En ATCS, la confidencialidad de su información forma parte de nuestro compromiso integral de cumplimiento normativo. Como agencia especializada en comercio exterior, aplicamos a la protección de sus datos personales el mismo rigor y planeación preventiva que caracterizan nuestras operaciones aduanales y logísticas.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
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1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Comercializadora ATCS, S.A. de C.V.
Nombre comercial: ATCS Agencia Aduanal
Domicilio: Avenida Olímpica número 3002, Colonia Villas de San Juan, León, Guanajuato, México.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, así como para ejercer sus derechos en materia de protección de datos personales, podrá comunicarse a través del siguiente correo electrónico:
2. ¿Qué datos personales recabamos?
Dependiendo de la relación que usted tenga con ATCS y de los servicios o funcionalidades que utilice, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación
• Nombre completo.
• Nombre de la empresa u organización.
• Cargo o puesto.
• Firma, cuando resulte necesaria.
• Información de identificación fiscal (RFC) y datos del padrón de importadores, cuando sean necesarios para la prestación de servicios aduanales.
Datos de contacto
• Número telefónico y celular.
• Correo electrónico.
• Domicilio o datos de ubicación relacionados con la prestación del servicio, cuando sean necesarios.
Datos relacionados con la actividad empresarial, comercial y aduanal
Cuando sean necesarios para proporcionar servicios de agencia aduanal, comercio exterior, logística, capacitación o asesoría, podremos recabar información relacionada con:
• Empresa o razón social y actividad empresarial.
• Operaciones de comercio exterior, clasificación arancelaria y régimen aduanero.
• Documentación de embarque, permisos y licencias especiales (por ejemplo, CITES, SEMARNAT, Fish & Wildlife, USDA APHIS).
• Información necesaria para la gestión, coordinación o seguimiento de servicios logísticos.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, solicitudes de cotización, consultas o comunicaciones con ATCS.
Datos de navegación y uso del sitio web
Cuando usted visite nuestro sitio web, podrán recopilarse datos técnicos y de navegación mediante cookies, tecnologías similares y herramientas de análisis digital, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación y fuente de procedencia. Estos datos se utilizan con fines estadísticos, analíticos, de seguridad, funcionamiento y mejora del sitio.
3. Datos personales sensibles
ATCS no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles a través de su sitio web. En caso de que, excepcionalmente, resulte necesario tratar algún dato personal sensible para una finalidad específica, ATCS solicitará el consentimiento correspondiente cuando legalmente sea requerido y aplicará las medidas de seguridad y protección previstas por la legislación aplicable.
ATCS recomienda a los usuarios no proporcionar información sensible a través de formularios, chats, correos electrónicos o cualquier otro medio digital cuando dicha información no sea necesaria para la finalidad solicitada.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Estas finalidades son necesarias para atender solicitudes, establecer y mantener una relación comercial o prestar los servicios solicitados:
1. Atender solicitudes de información y de contacto.
2. Elaborar y enviar cotizaciones.
3. Dar seguimiento a prospectos y clientes.
4. Prestar servicios de agencia aduanal, comercio exterior, logística y asesoría.
5. Gestionar operaciones y trámites relacionados con los servicios contratados, incluyendo despacho aduanal, clasificación arancelaria y regularización de mercancías.
6. Tramitar permisos y licencias especiales ante autoridades nacionales y extranjeras (SEMARNAT, CITES, Fish & Wildlife, USDA APHIS, entre otras).
7. Establecer comunicación con clientes, prospectos, proveedores y demás personas relacionadas con ATCS.
8. Formalizar relaciones contractuales y comerciales.
9. Realizar procesos administrativos, contables y fiscales, incluyendo la emisión de facturas y comprobantes fiscales.
10. Cumplir obligaciones legales, aduanales y contractuales.
11. Mantener la seguridad de los sistemas, plataformas y sitio web.
12. Prevenir, detectar y atender posibles actos ilícitos, fraudes o usos indebidos de los servicios.
13. Gestionar la participación en cursos, webinars, certificaciones, capacitaciones, masterclasses y demás actividades de Academia ATCS.
5. Finalidades secundarias
Adicionalmente, y cuando corresponda, ATCS podrá utilizar sus datos personales para:
14. Enviar información comercial sobre los servicios de ATCS.
15. Enviar información sobre cursos, webinars, masterclasses, certificaciones y actividades de Academia ATCS.
16. Informar sobre eventos, actualizaciones, novedades y contenidos relacionados con comercio exterior y operaciones aduaneras.
17. Realizar acciones de comunicación y mercadotecnia.
18. Elaborar estadísticas y análisis comerciales.
19. Mejorar nuestros servicios, contenidos, plataformas y experiencia digital.
En caso de que usted no desee que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias señaladas, podrá manifestar su negativa a través de los mecanismos establecidos en la sección 13 de este Aviso. La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no condicionará la prestación de los servicios contratados, salvo que exista una relación directa y necesaria entre determinada finalidad y el servicio solicitado.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web de ATCS podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio, generar estadísticas y, cuando corresponda, realizar actividades de medición y comunicación digital.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar determinadas cookies. La desactivación de algunas cookies puede afectar determinadas funcionalidades del sitio.
7. Transferencias nacionales e internacionales de datos personales
Dada la naturaleza de las operaciones de comercio exterior que presta ATCS, sus datos personales podrán ser transferidos o compartidos, dentro y fuera del territorio nacional, con los siguientes destinatarios, para las finalidades señaladas en este Aviso:
• Autoridades aduaneras y de comercio exterior en México (por ejemplo, Agencia Nacional de Aduanas de México) y en los países de destino u origen de las mercancías (Estados Unidos, Canadá y países de la Unión Europea), cuando resulte necesario para el despacho aduanal, la importación o la exportación.
• Autoridades regulatorias extranjeras relacionadas con permisos y licencias especiales, tales como Fish & Wildlife Service y USDA APHIS en Estados Unidos.
• Agentes navieros, transportistas, freight forwarders y demás proveedores logísticos que intervengan en la cadena de transporte internacional.
• Proveedores tecnológicos, de almacenamiento en la nube o de comunicación que puedan operar servidores fuera de México.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
Estas transferencias son necesarias para el cumplimiento de las finalidades primarias descritas en este Aviso y para dar cumplimiento a la normativa aduanera y de comercio exterior aplicable en cada jurisdicción. Cuando una transferencia adicional requiera legalmente del consentimiento del titular, ATCS lo solicitará en los términos establecidos por la legislación aplicable. ATCS no comercializa, vende ni renta datos personales de sus usuarios a terceros.
8. Medidas de seguridad
ATCS implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que pueda afectar de manera significativa los derechos patrimoniales o morales del titular, ATCS actuará conforme a las obligaciones establecidas por la legislación aplicable y comunicará la información correspondiente cuando resulte legalmente procedente.
9. Conservación de los datos personales
ATCS conservará los datos personales durante el periodo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. En particular:
• Los datos vinculados a obligaciones fiscales, contables y aduanales se conservarán por un mínimo de cinco (5) años, conforme a los plazos previstos por la legislación fiscal y aduanera mexicana.
• Los datos de prospectos y contactos comerciales que no concreten una relación contractual se conservarán hasta por dos (2) años, o hasta que el titular solicite su cancelación.
• Los datos relacionados con capacitaciones y certificaciones de Academia ATCS se conservarán durante el tiempo necesario para acreditar la participación y emisión de constancias, conforme a los lineamientos aplicables.
Una vez que los datos personales hayan dejado de ser necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento y no exista obligación legal de conservarlos, ATCS procederá a su supresión, bloqueo o eliminación conforme a sus políticas y a la legislación aplicable.
10. Derechos ARCO
Usted, como titular de los datos personales, podrá ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos personales conserva ATCS y cómo son utilizados.
Rectificación
Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean incorrectos, inexactos o estén incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades cuando exista causa legítima para ello.
11. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular deberá presentar una solicitud dirigida a Comercializadora ATCS, S.A. de C.V., mediante el correo electrónico:
La solicitud deberá contener, como mínimo:
20. Nombre del titular.
21. Medio para comunicar la respuesta.
22. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
23. Derecho que desea ejercer.
24. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
25. En los casos que corresponda, documentación que permita acreditar la identidad del titular o de su representante.
ATCS dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de su recepción, y en caso de resultar procedente, hará efectiva la solicitud dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, conforme a la legislación aplicable.
12. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento mediante una solicitud dirigida a ATCS a través del correo electrónico atcsredes@gmail.com. La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y su procedencia podrá estar limitada cuando exista alguna obligación legal, contractual o causa legítima que permita a ATCS continuar con el tratamiento de los datos.
13. Limitación del uso o divulgación de datos personales
Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades, particularmente para fines de comunicación comercial o mercadotecnia, mediante una solicitud enviada a atcsredes@gmail.com. Asimismo, podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales mediante los mecanismos de cancelación o baja incluidos en dichas comunicaciones, cuando estén disponibles.
14. Datos proporcionados a través de terceros
Cuando un usuario proporcione a ATCS datos personales pertenecientes a terceras personas, declara que cuenta con las facultades, autorizaciones o bases legales necesarias para proporcionar dicha información. El usuario será responsable de proporcionar información verdadera, actualizada y legítimamente obtenida.
15. Datos de menores de edad
Los servicios y contenidos de ATCS no están dirigidos específicamente a menores de edad. ATCS no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad a través de su sitio web. En caso de que un padre, madre, tutor o representante legal considere que un menor proporcionó información personal sin la autorización correspondiente, podrá comunicarse con ATCS a través de atcsredes@gmail.com para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.
16. Exactitud de la información
El titular es responsable de proporcionar información verdadera, completa, exacta y actualizada. ATCS no será responsable por los daños que pudieran derivarse de información falsa, incompleta, desactualizada o proporcionada de manera incorrecta por el titular.
17. Modificaciones al Aviso de Privacidad
ATCS se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o por modificaciones en los servicios ofrecidos. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial de ATCS, dentro de la sección correspondiente al Aviso de Privacidad. Cuando los cambios impliquen nuevas finalidades, nuevos tratamientos o supuestos que legalmente requieran el consentimiento del titular, ATCS implementará los mecanismos correspondientes para obtenerlo.
18. Autoridad competente
La protección de los datos personales en posesión de particulares se encuentra regulada por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. A partir de la reforma constitucional en materia de simplificación orgánica publicada el 20 de diciembre de 2024, las funciones que anteriormente correspondían al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) fueron asumidas por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad única a nivel nacional en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
El titular podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno cuando considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, una vez agotados, cuando corresponda, los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad.
19. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a ATCS a través de formularios, correo electrónico, teléfono, medios digitales, plataformas de comunicación, solicitudes de información, registros a eventos o cualquier otro medio, el titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad. El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a las finalidades, condiciones y bases legales descritas en este documento. Cuando la legislación requiera consentimiento expreso o específico, ATCS solicitará dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.
20. Fecha de actualización
Última actualización: 10 de agosto de 2026.
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